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ショッピングガイド
返品・交換について

返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。

返品について

配送途中の破損などの事故、不良品、注文違い等の場合は、商品到着後3日以内に弊社まで、
ご連絡下さい。
送料手数料ともに弊社負担で新品に交換させていただきます。
(交換品が欠品中の際は、返品でのご対応とさせて頂きますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。)

領収書を発行したご注文の返品は、必ず領収書を合わせて返品して頂くようお願い致します。
領収書が無い場合、返品を受付できない場合がございますので、予めご了承ください。
(一部返品の場合は領収書と引き換えに新しい領収書を発行致します。)

お客様都合による返品に対するご返金は、振込手数料を頂く場合がございます。

※以下のような、お客様都合のご返品が続く場合には、
当社基準により予告なくお取引をお断りする場合がございます。
   ・過度なご返品(ご注文のたびに半数以上のご返品等)
   ・到着後3日を超えてからのご返品
   ・お客様のご都合による返品を着払いでご返送等


交換について

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合には、商品到着3日以内に弊社にご連絡頂き、返品対応とさせて頂きます。
その際、交換は承っておりませんので、ご希望の商品がございましたら、再度インターネット上よりご注文頂きますようお願い致します。
なお、送料・手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
返品商品が届き次第、返品処理をさせて頂きます。
返品処理後、到着商品代金分の付与ポイントをお持ちのポイントから差し引かさせて頂きますので、ご了承くださいませ。

ご注文後のお客様都合によるキャンセルについて

<<ご注文後のお客様都合によるキャンセルは固くお断りいたします>>
ご注文画面で「ご注文内容送信」ボタンを押していただいた時点で、ご注文受付が完了致します。
それ以降のお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。
予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願いいたします。

また、商品発送後に「受取拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、
故意によるいたずら注文と判断して、弊社のブラックリストに掲載・管理させていただきます。
なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
誠に不本意でございますが、何卒ご了承ください。

ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、お客様都合での返品をなりますので、
商品をお受け取り後、送料をご負担の上、ご返品となります。
ご返品をご希望の場合は、返品方法や返品の条件などをご案内させていただきますので、一度当店へご連絡くださいませ。
(条件に沿わない場合は、ご返品をお断りさせて頂く場合もございます)
また、ご連絡がなく商品をお送りされましてもお受け取り出来かねますので、予めご了承くださいませ。

送付先

返品・交換の際にお送り頂く送付先は下記のとおりです。

【送付先】
〒814-0001 福岡県福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー13F
株式会社よつば貿易
TEL : 0120-777-346(フリーダイヤル)
MAIL : cosme@cosmelink.jp

【お客様の最新レビュー】ヴェレダ【WELEDA】
ラバンド
オイル
100ml
海外仕様パッケージ
訳あり
外箱不良

【投稿者】ルピナス様

【評価】★★★★★

香りでリラックス

もう何回目のリーピートかわかりません(笑) ほとんどの香りを試していますがやっぱり一番です。

【投稿日時】2017-04-23 18:42

【お客様の最新レビュー】よつば貿易
潤い月雫
48g
【送料無料】

【投稿者】ルピナス様

【評価】★★★★

すべすべです。

ボディオイルに時間がかかり、顔は簡単なお手入れにしました。以外と簡単なのにすべすべです。

【投稿日時】2017-04-23 18:39

【お客様の最新レビュー】ヴェレダ【WELEDA】
カレンドラ
マッサージ
オイル
100ml
【海外仕様パッケージ】
訳あり
外箱不良

【投稿者】ルピナス様

【評価】★★★★

リピートです。

ヴェレダの中でも好きな香りのひとつです。

【投稿日時】2017-04-23 18:36

【お客様の最新レビュー】オリジンズ
メイクアディファレンス
ハンドトリートメント
75ml
新パッケージ
【箱なし】
訳あり
外装不良
【国内未発売】

【投稿者】ルピナス様

【評価】★★★★

すべすべです。

送料調整の為にハンドクリームだから買ったのですが、香りはないのですがしっとりすべすべです。

【投稿日時】2017-04-23 18:33

【お客様の最新レビュー】ルナソル
フェザリースモーキーアイズ

【投稿者】みゆ様

【評価】★★★★★

フェザリー

フェザリースモーキーという名の通りの質感。 ふんわりと柔らかく、少しかすんだような深みもありつつ、透明感ある大人っぽい目元が作れます。

【投稿日時】2017-04-22 17:44

【お客様の最新レビュー】メディキュット
メディキュット
ボディシェイプ
おそとでレギンス
スリムウエスト
M〜L
1足分

【投稿者】ソンジェ様

【評価】★★★★★

オススメ(^-^)

はきやすいです!

【投稿日時】2017-04-22 11:01

【お客様の最新レビュー】【ゆうパケット対応】
ゲラン
ラ プティット
ローブ ノワール
ブラック
ラッシュドレス
#01
【2017春コレクション】

【投稿者】ソンジェ様

【評価】★★★★★

可愛い(^-^)

良い香りと、使いやすいです!

【投稿日時】2017-04-22 11:00

【お客様の最新レビュー】【ゆうパケット対応】
ゲラン
ラ プティット
ローブ ノワール
リップ
#023
【限定品】
【2017春コレクション】

【投稿者】ソンジェ様

【評価】★★★★★

かわいい

とっても可愛いです(*´∀`)

【投稿日時】2017-04-22 10:59

【お客様の最新レビュー】よつば貿易
潤い月雫
48g
【送料無料】

【投稿者】まんまる様

【評価】★★★★

プルプルみずみずしい

敏感肌なんですが、刺激等感じず使い切ることができました。夜眠るときに塗ってしばらくすると肌がしっとりしてきます。朝起きた時もしっとりしていてびっくり。もちもちになるのでやみつきになりました。

【投稿日時】2017-04-21 22:07

【お客様の最新レビュー】ロクシタン
イモーテル
クレンジングオイル
200ml

【投稿者】シュガー様

【評価】★★★★★

さらさらしたオイル

イモーテルのオイルは初購入です。 香りに癒やされ、使用感も良く、肌が柔らかくなりました!

【投稿日時】2017-04-21 13:39

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営業日ついて

は、お休み(出荷・返信メール)となっております。

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